Políticas de Privacidad

Gracias por visitar nuestro sitio Web, del cual es titular y responsable Warner Home Video México, S.A. de C.V. (“WHVM”) Esta Política de Privacidad explica cómo WHVM recopila, registra y utiliza la información recopilada sobre el usuario y las decisiones que el usuario puede tomar sobre la forma en que dicha información se recopila y utiliza. Si el usuario marca la casilla de verificación, favor de pulsar la tecla "continuar" o "enviar" o teclas rotuladas en forma similar al momento de la suscripción inicial en nuestro sitio Web, lo que indicará el consentimiento expreso del usuario con esta Política de Privacidad.

La información que recopilamos y la forma en que la utilizamos
Cuando el usuario visita nuestro sitio Web, nuestro servidor Web registra automáticamente el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio Web desde el cual nos visita, las páginas de nuestro sitio Web a las cuales el usuario accede, así como la fecha y duración de su visita.
Almacenamos información personal adicional si el usuario la suministra, por ejemplo al realizar inscripciones, participar en concursos, foros de mensajes, encuestas, sondeos, juegos electrónicos, mensajes cortos SMS, mensajes multimedia MMS, y otros servicios móviles equivalentes. El tipo de información que recopilamos del usuario incluye: sus nombres y apellidos, el nombre que usa en su navegación, su contraseña, su dirección de correo electrónico, su dirección de correo convencional, sus números de teléfono, datos sobre su dispositivo móvil de comunicaciones (teléfono móvil, organizador personal PDA o dispositivo equivalente), datos sobre su proveedor de telecomunicaciones, datos de tarjeta de débito/crédito e información relacionada con la entrega de productos y servicios. También recopilamos otra información del usuario, incluyendo sus intereses, preferencias, hábitos de compra, información de transacciones y datos demográficos (como su edad, sexo e información sobre ingresos). En ocasiones es posible que combinemos la información que recibimos electrónicamente con otros registros (como datos provenientes de compras directas y telefónicas) para crear un perfil de cliente asociado al usuario.
Es posible que el usuario tenga la oportunidad de facilitar información sobre otras personas para permitir que reciban información sobre nuestros productos y servicios. El usuario debe, en ese caso, obtener permiso por escrito de dichas personas antes de enviarnos información sobre ellas. El tipo de información que se recopila sobre otras personas incluye: nombre y apellidos, números de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico e intereses de los destinatarios.

Cookies y Web beacons
Enviamos "cookies" a la computadora del usuario, principalmente para mejorar su navegación por Internet. Las "cookies" son archivos informativos que permiten identificar al usuario como un cliente concreto y guardar sus preferencias personales, así como información técnica (número de visitas, flujo de visitas, selecciones, omisiones y opciones ejecutadas mediante el ratón o dispositivo equivalente). Las "cookies" pueden ser permanentes (es decir, se conservan en su computadora hasta que las borre) o temporales (es decir, duran sólo hasta que el usuario cierre su navegador o un período limitado). También es posible que usemos "Web beacons" que supervisan el uso que el usuario hace de nuestros sitios. Los "Web beacons" (o “Web bugs”) son pequeñas cadenas de código que permiten insertar imágenes en una página Web a fin de transmitir datos, tales como la dirección IP (protocolo de Internet) de la computadora que descargó la página en la cual aparece el "Web beacon", la dirección URL (localizador uniforme de recursos) de la página en la cual aparece el "Web beacon", la fecha y hora en que se visualizó la página que contenía el "Web beacon", el tipo de navegador que recopiló el "Web beacon" y el número de identificación de cualquier “cookie” que el servidor haya colocado previamente en la computadora. Al comunicarnos con el usuario mediante nuestro correo electrónico compatible con archivos HTML, los "Web beacons" nos permiten saber si el usuario recibió y abrió nuestros mensajes electrónicos.
Por sí mismos, "las cookies" o "Web beacons" no contienen ni revelan datos personales. Sin embargo, si opta por proporcionar al sitio datos personales, los mismos pueden vincularse con los datos almacenados en las "cookies" y en los "Web beacons".
Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario acepta expresamente nuestro uso de "cookies" y "Web beacons" tal como aquí se describe. El usuario puede configurar su navegador para que rechace nuestras "cookies" así como las de cualquier otro sitio Web. Además, al configurar su navegador Web para que presente como sólo texto los archivos HTML que recibe por correo electrónico, es posible que pueda evitar el uso de algunos "Web beacons". En la sección de ayuda de su navegador encontrará mayor información al respecto. Sin embargo, para acceder a ciertas áreas de nuestros sitios se deben usar "cookies" o dispositivos similares, y el usuario debe tener presente que desactivar las "cookies" o dispositivos similares puede impedir el acceso a algunos de nuestros contenidos.

Información de dominio público
Cuando nuestro sitio ofrece salas de "chat", foros de mensajes, grupos de noticias, etc., nosotros recopilamos la información que el usuario divulga. Dicha información se utilizará según lo estipulado en esta Política de Privacidad. Tenga presente que no podemos hacernos responsables por el uso que terceros hagan de la información personal que el usuario les entregue a dichos terceros dentro de una sala de "chat", en foros de mensajes, grupo de noticias y entornos equivalentes dentro de nuestros sitios web.

Los fines para los que procesamos su información
Recopilamos información para poder: proporcionar los servicios o productos que el usuario solicite, por ejemplo: enviarle por correo electrónico u otro medio electrónico nuestros boletines u otra información sobre películas, programas de televisión u otros productos o servicios en los cuales ha mostrado interés); permitirle participar en actividades recreativas en el sitio (como participar en nuestros foros de mensajes); para organizar y llevar a cabo juegos, sorteos o eventos promocionales; gestionar nuestra relación con el usuario; informarle sobre cambios en nuestro sitio; informarle sobre productos, servicios, promociones, ofertas y concursos que pudieran interesarle; responder a cualquier consulta que el usuario pudiera tener; entablar una relación más directa con el usuario para los fines descritos en esta sección; crear su perfil de cliente usuario “online” y comprender las tendencias y patrones generales de nuestros clientes para poder diseñar y sustentar estrategias existentes y permanentes de comercialización.
En relación con los mensajes cortos SMS, los mensajes multimedia MMS y otros servicios móviles equivalentes que pueda demandar, empleamos está información para prestarle dichos servicios móviles y proporcionarle los contenidos correspondientes, para prevenir y resolver problemas relacionados con dichos servicios móviles y/o los contenidos, para llevar a cabo estudios de mercado y seguimientos de ventas y para planificar otras de nuestras campañas promocionales que puedan ser de interés para el usuario.
Utilizamos las "cookies" y la información técnica para personalizar su visita a nuestro sitio (por ejemplo, para reconocerle por su nombre cuando nos vuelva a visitar), analizar el tráfico del sitio Web y supervisar las tendencias y patrones de los clientes. Esto nos permite mejorar el diseño y los contenidos de nuestro sitio y llevar a cabo nuestras iniciativas de comercialización.

Su elección-Marketing Directo
También es posible que, en algunos casos, y con el consentimiento expreso del usuario, usemos su información para los siguientes fines:
(a) Marketing Directo de nuestros productos y servicios y por cuenta de otras empresas pertenecientes al grupo de empresas de Time Warner Inc.;
(b) Marketing Directo de productos y servicios por cuenta de otras entidades seleccionadas en el campo del espectáculo, medios de comunicación y sectores relacionados; y
(c) divulgar la información a terceros (en el campo del espectáculo, medios de comunicación y sectores relacionados) que deseen ofrecerle este tipo de productos o servicios.
La participación del usuario en las actividades de Marketing es voluntaria e incluye el envío de mensajes por correo electrónico / email, MMS, SMS y medios electrónicos equivalentes. Por tal motivo, el usuario puede solicitar que tanto nosotros como las entidades que hemos seleccionado se abstengan de enviarle información de Marketing, en cualquier momento y de forma gratuita. Si en cualquier momento el usuario deseara cambiar sus preferencias sobre el uso de su información para fines de marketing, puede comunicarse con nosotros en la dirección de correo electrónico tadziu.arriola@nbcuni.com.

A quiénes comunicamos su información
Almacenamos su información en una base de datos central ubicada en los Estados Unidos Mexicanos (“México”).
Es posible que comuniquemos información sobre el usuario a terceros para cumplir las leyes y reglamentos pertinentes. También nos reservamos el derecho a comunicar información a terceros en caso de que surja una queja sobre el uso de nuestro sitio por su parte y si verificamos que dicho uso es contrario a la Política de Privacidad y nuestros términos de uso.
Compartimos información sobre los visitantes de este sitio de forma anónima o agregada con terceros, incluyendo anunciantes, socios comerciales y patrocinadores, para comprender las tendencias y patrones de los clientes y gestionar y mejorar nuestras relaciones comerciales.
Proporcionamos su información a terceros encargados de su tratamiento para que la gestionen y procesen según los fines establecidos en esta Política de Privacidad, y es posible que también compartamos detalles con terceros (tales como auditores o consejeros legales) a fin de obtener asesoría profesional. Todas estas tareas de procesamiento serán reguladas por un acuerdo establecido según las normas legales y se respetarán todos sus derechos en materia de protección de datos conforme a la legislación vigente.
Podríamos fusionarnos con, o ser adquiridos por, otra empresa. Hasta el grado que lo permita la ley y de conformidad con las condiciones de esta Política de Privacidad, puede ser que compartamos la información que poseamos sobre el usuario con la entidad resultante.
Vínculos, anunciantes, patrocinadores y ad-servers
Algunos de nuestros sitios contienen vínculos a otros lugares que no se rigen por esta Política de Privacidad y que pudieran tener prácticas de gestión de información distintas. Los visitantes deben consultar los avisos sobre privacidad de tales sitios, ya que no somos responsables ni tenemos control alguno sobre la información que ellos recopilan o que el usuario les suministre.
En este sitio, a veces ofrecemos contenidos patrocinados por, o compartidos con, terceros debidamente identificados (por ejemplo, concursos, sorteos o promociones). Es posible que el usuario proporcione voluntariamente datos personales a estos sitios para participar en las ofertas y que tales sitios obtengan dichos datos. No somos responsables por la recopilación ni el uso que estas entidades hagan de los datos personales que el usuario les suministre. Sin embargo, se le avisará en el momento de producirse la recopilación de dichos datos personales si estas entidades tuviesen acceso a ellos.
En algunos de nuestros sitios, puede que otros terceros de confianza presenten o administren avisos publicitarios que se rijan por términos de uso y políticas de privacidad distintos. Esta Política de Privacidad no cubre el uso que un servidor de publicidad (ad-servers) pudiera hacer de la información que pudiese recopilar del usuario.

Seguridad
Aunque es imposible garantizar totalmente la seguridad en Internet, le aseguramos que hemos establecido medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como institucionales, para resguardar su información personal contra la manipulación, pérdida y destrucciones accidentales o intencionales, o la divulgación y accesos no autorizados de la información que recopilamos electrónicamente. Continuaremos sustentando y mejorando estas medidas en el futuro según los avances legales y tecnológicos.

Almacenamiento
La información del usuario no se almacenará por más tiempo del que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Sus derechos
Para acceder a los datos personales del usuario que hemos recopilado mediante este sitio web, cancelarlos, corregirlos y/o actualizarlos, el usuario puede enviar un correo electrónico a tadziu.arriola@nbcuni.com. Además, siempre le daremos la oportunidad al usuario de actualizar sus preferencias sobre el uso de su información. Para resguardar la privacidad y seguridad del usuario, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso.
Si el usuario tiene preguntas adicionales sobre sus datos personales almacenados por nosotros, según las leyes locales, por favor comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico tadziu.arriola@nbcuni.com.

Menores de edad
Para nosotros es importante que los menores de edad disfruten de nuestros sitios de forma responsable. Por lo tanto, exhortamos a los menores de edad a que consulten a sus padres antes de proporcionar datos personales. También exhortamos a los padres a que supervisen las actividades electrónicas de sus hijos, por ejemplo, mediante el uso de las herramientas de control paterno que ofrecen diversos servicios electrónicos y fabricantes de software y que ayudan a proporcionar un entorno electrónico seguro para los niños. Dichas herramientas también pueden evitar que los menores de edad comuniquen por vía electrónica sus nombres, direcciones y demás datos personales sin consentimiento de sus padres.
La privacidad de sus hijos es muy importante para nosotros. Estamos comprometidos a resguardar la información de datos personales que recopilamos electrónicamente sobre menores de edad y a ayudar a que los padres y sus hijos aprendan como mantener el control sobre sus datos personales mientras exploran Internet. Para ello, tomamos medidas adicionales para resguardar la privacidad de nuestros visitantes menores de edad.
Las personas que visiten este sitio pueden participar en muchas actividades sin proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, para poder participar en determinadas actividades interactivas, le solicitamos a cada usuario que nos entregue cierta información, como su dirección de correo electrónico y edad. Cuando la persona que se inscribe indica que es menor de edad, tomaremos una de las cuatro medidas siguientes: (1) no recopilaremos ninguna información sobre dicha persona; (2) solicitaremos al menor de edad que proporcione un consentimiento verificable de sus padres; (3) recopilaremos sólo la dirección de correo electrónico del usuario para responder a su solicitud específica; o (4) recopilaremos tanto la dirección de correo electrónico del usuario como la de sus padres para solicitar el consentimiento verificable de los padres o para notificarles sobre las actividades electrónicas de su hijo. También utilizamos las direcciones de correo electrónico de los padres para que puedan cancelar la suscripción de sus hijos a boletines u otras actividades similares. Nunca compartimos información de menores de edad con terceros que no acaten esta Política de Privacidad sin el consentimiento previo de los padres. Incluso con el consentimiento de los padres, si el usuario es menor de edad, no condicionaremos su participación en una actividad electrónica a la comunicación de más información de la que sea razonablemente necesaria para participar en dicha actividad.
Aunque deseamos que los niños puedan disfrutar nuestros sitios web, se debe tener siempre en cuenta que, salvo que se indique expresamente lo contrario en este sitio web, los mensajes cortos SMS, los mensajes multimedia MMS y otros servicios móviles equivalentes sólo están a disposición de usuarios con una edad mínima de 18 años. En ningún caso invitamos a usuarios por debajo de los 18 años a proporcionarnos datos de naturaleza personal (tales como los datos de contacto de su teléfono móvil u organizador personal PDA) para suscribirse a esos servicios.

Cambios a nuestra Política de Privacidad
Si decidimos modificar nuestra Política de Privacidad, los cambios se publicarán en este sitio para que siempre se pueda conocer la versión más reciente. Todo usuario debe visitar esta página de forma regular y la lista adjunta de entidades pertenecientes a Warner Bros. Entertainment Group para mantenerse informado.
No utilizaremos ni comunicaremos los datos personales que el usuario nos proporcione según esta Política de Privacidad en formas distintas a lo estipulado en este documento sin informarle y darle la oportunidad a que autorice dichas condiciones modificadas sobre el uso y comunicación de sus datos.

Cómo comunicarse con nosotros
En caso de tener alguna consulta o comentario sobre esta Política de Privacidad, estamos a su entera disposición en la dirección de correo electrónico tadziu.arriola@nbcuni.com.


 
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